Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại fly 86

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập fly 86.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi áp dụng
fly 86 Điều khoản và chính sách tại fly 86
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu về pháp lý hoặc tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang fly 86 để gửi yêu cầu pháp lý hoặc hỏi về điều khoản tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại chính thức hoặc cần tài liệu xác nhận bằng văn bản từ phía fly 86.
Trung tâm hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tra cứu tình trạng khiếu nại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách fly 86 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo đúng chính sách dữ liệu — bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fly 86 được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch không truyền ra ngoài dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP. Nếu bạn không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại fly 86.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận đầy đủ trong mục lịch sử tài khoản, có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trên điện thoại.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Fly 86 chỉ phục vụ những khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ sẽ đối chiếu và phản hồi trong ngày làm việc.