Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fly 86

Trang này giải thích cụ thể những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fly 86 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fly 86
AN TOÀN DỮ LIỆU

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu theo từng lớp — từ lúc bạn nhập số điện thoại lần đầu đến mỗi lần xác nhận rút tiền. Dưới đây là bốn cơ chế cụ thể đang hoạt động để giữ thông tin của bạn an toàn trên fly 86.

Mã hoá SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh OTP khi đổi thông tin

Mỗi lần bạn thay đổi email, số điện thoại hoặc ví liên kết như ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP một lần để xác nhận — không ai khác có thể thực hiện thay đổi thay bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị và trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của fly 86 sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Xác minh tài khoản bằng số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn nhanh hơn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để bộ phận xử lý phản hồi đúng địa chỉ.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh ví sẽ xử lý riêng theo từng loại thanh toán nội địa, không qua bộ phận chung.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách fly 86 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và OTP của ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy định tại khu vực bạn truy cập.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ và thiết bị để trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nhẹ.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xoá theo đúng thời hạn lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Liên hệ hỗ trợ tài khoản để bắt đầu quy trình này.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, toàn bộ chính sách này đều áp dụng như nhau. Mã hoá SSL và xác minh OTP hoạt động trên mọi thiết bị bạn đăng nhập.